Autor: Paulo Silva

Estudos da consultoria internacional Frost & Sullivan indicam que plataformas de experiência do cliente vêm ganhando relevância estratégica em diferentes setores. Em análises recentes sobre o mercado de contact center em nuvem na América Latina, a consultoria destacou a Genesys por suas soluções digitais avançadas de experiência do cliente e por sua

O programa Business Rock, transmitido em 58 países e com alcance de 52 milhões de pessoas, recebeu Núria Nava, diretora de Growth e Estratégia da EVER Trade Marketing, para discutir a evolução do trade marketing no varejo atual. Durante a entrevista, Núria ressaltou que o setor precisa superar a visão

A adoção de agentes de inteligência artificial tem se consolidado como uma das principais tendências em atendimento e vendas. Mais do que automatizar conversas, essas soluções podem transformar a experiência do consumidor e acelerar o funil comercial, oferecendo respostas em tempo real, qualificação de leads e suporte contínuo. Pesquisas recentes

Com a inteligência artificial (IA) ganhando cada vez mais importância, o governo federal prevê investir R$ 13,79 bilhões no uso dessa tecnologia para fins de inovação empresarial. O montante, vindo de recursos privados e públicos, tem o objetivo de posicionar o país como polo global de desenvolvimento e uso de

A Getnet, uma das fintechs líderes em soluções de pagamento na América Latina e na Península Ibérica, apresenta o Programa Getnet Connects, iniciativa que tem como objetivo alavancar o ecossistema de parceiros que especialmente operam no modelo Independent Software Vendors (ISVs). O programa foi desenvolvido para oferecer suporte aos parceiros

Os juros bancários no Brasil atingiram o maior nível em oito anos, conforme destaca o G1, impulsionados pela alta da taxa Selic. Esse cenário tem impactado diretamente o orçamento das famílias, que já enfrentam altos níveis de endividamento. Segundo o InfoMoney, a economia brasileira cresce de forma moderada, e o endividamento das

A 8ª edição do ERP Summit Brasil acontece nos dias 17 e 18 de março, no Expo Center Norte, em São Paulo, reunindo especialistas e empresas para debater inovação, integração de sistemas e transformação digital no ambiente corporativo. Entre as empresas participantes da programação está a Nexxera, empresa que fornece um

Crianças e adolescentes ganham a partir dessa terça-feira (17) uma importante ferramenta de proteção com a entrada em vigor do Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (também chamado de ECA Digital). Marco para a defesa dos menores de 18 anos no ambiente virtual, o ECA Digital obriga as empresas

As seis dezenas do concurso 2.985 da Mega-Sena serão sorteadas, a partir das 21h (horário de Brasília), no Espaço da Sorte, localizado na Avenida Paulista, nº 750, em São Paulo. O prêmio da faixa principal está acumulado em R$ 105 milhões. Por se tratar de um concurso com final cinco,

A adoção de agentes de inteligência artificial tem avançado no ambiente corporativo, impulsionando a automação de processos e a execução contínua de tarefas digitais. Nesse contexto, a HostGator lançou no Brasil uma solução de VPS com o agente de IA OpenClaw pré-instalado, voltada à automação de fluxos operacionais e integrações